الأقساط المستحقة والمتأخرة
افتح «الأقساط» ← «أقساط مستحقة» لترى ما يستحق اليوم وما تأخر وما سُدّد اليوم، ومن صفحة القسط حصّله أو غيّر موعده.
«أقساط مستحقة» قائمة العمل اليومية لمن يتابع الأقساط: ما يستحق اليوم، وما فات موعده ولم يُسدَّد، وما سُدّد اليوم. ابدأ يومك منها، ثم افتح كل قسط لتحصيله أو تغيير موعده.
قبل أن تبدأ
- تفتح الصفحة لـ«مالك» و«مدير» ولمن أُسند إليه دور «موظف التقسيط».
- يظهر بجانب «أقساط مستحقة» في الشريط الجانبي عدد الأقساط المتأخرة، فتعرف من أي صفحة أن هناك ما ينتظر.
قراءة القائمة
- افتح «الأقساط» ← «أقساط مستحقة». تفتح صفحة «الأقساط» على «المستحقة اليوم».
- اختر «المتأخرة» لترى كل قسط فات موعده وبقي عليه شيء، الأقدم أولًا.
- اختر «المسددة اليوم» لترى ما اكتمل سداده اليوم.
- اختر «الكل» لترى كل الأقساط، المسددة والمعفاة أيضًا، الأحدث استحقاقًا أولًا.
- للوصول إلى عميل أو معاملة، اكتب في «بحث بالمعاملة أو الصنف أو العميل».
في كل صف: رقم القسط، و«المعاملة»، و«العميل»، و«تاريخ الاستحقاق»، و«المطلوب»، و«المسدد»، و«الحالة». صف «دفعة أولى» هو الدفعة المتفق عليها عند إنشاء المعاملة.
حالات القسط:
- «مجدول»: لم يحن موعده.
- «مستحق اليوم»: موعده اليوم.
- «متأخر»: فات موعده ولم يُسدَّد كاملًا، ولو دُفع منه جزء.
- «مسدد جزئيًا»: دُفع منه جزء ولم يفت موعده.
- «مسدد»: سُدّد كاملًا.
- «معفى»: أُسقط عن العميل دون تحصيل.
صفحة القسط
اضغط «عرض» في الصف، أو «تحصيل» إذا بقي على القسط شيء. تعرض الصفحة المبالغ والموعد والحالة، ثم «تفاصيل الدفع» و«التحصيلات». التحصيل نفسه في تحصيل قسط.
تغيير موعد قسط
يُغيَّر موعد القسط ما دام لم يُحصَّل منه شيء.
- في صفحة القسط اضغط «إعادة جدولة». تجده أيضًا في صف القسط في تبويب «الجدول» بصفحة المعاملة.
- اختر «تاريخ استحقاق جديد».
- اكتب «سبب الموعد الجديد»، ثلاثة أحرف على الأقل. يُحفظ السبب في سجل المعاملة.
- فعّل «إعادة جدولة الأقساط التالية أيضًا» إذا أردت أن تتحرك الأقساط التي بعده بالتكرار نفسه. الخيار معطّل افتراضيًا.
- اضغط «حفظ تاريخ الاستحقاق».
ملاحظة: إذا كان القسط متأخرًا، أو سبق تأجيله مرة، قد يطلب سحاب اعتمادَ زميل آخر يملك صلاحية «تحديد أقصى مبلغ على العملاء»، حسب إعداد الشركة. يكتب المعتمد بريده وكلمة مروره في «بريد المعتمد» و«كلمة مرور المعتمد» في النافذة نفسها.
إعفاء قسط
«إعفاء القسط» يُسقط القسط عن العميل دون أي تحصيل. لا يظهر إلا لقسط لم يُحصَّل منه شيء، ولا يظهر هو و«إلغاء الإعفاء» و«عكس التحصيل» إلا لـ«مالك» أو «مدير»، أو لمن يحمل دوره صلاحية «تصحيح المبيعات المُرحَّلة»؛ دور «موظف التقسيط» لا يراها. إذا أعفيت قسطًا بالخطأ، اضغط «إلغاء الإعفاء» فيعود القسط قابلًا للتحصيل.
أرباح المرابحة
إذا حان موعد قسط ولم تُثبت أرباح مرابحته بعد، تظهر رسالة بذلك أعلى الصفحة. يثبتها سحاب تلقائيًا كل يوم، ويستطيع «مالك» أو «مدير» إثباتها فورًا بـ«إثبات الأرباح الآن».
إرشاد: راجع «المتأخرة» كل صباح قبل «المستحقة اليوم»؛ القسط المتأخر أصعب تحصيلًا كلما طال.
ماذا بعد؟
- تحصيل قسط — سجّل ما يدفعه العميل.
- عكس تحصيل أو إلغاء معاملة — ومتى تصحّح المعاملة أو تنهيها بدل إلغائها.
- إضافة العملاء وتحديد أقصى مبلغ عليهم — بيانات العميل و«أقصى مبلغ على العميل».