إرجاع بضاعة للمورد أو مطالبته

إذا وصلتك بضاعة معيبة أو ناقصة، سجّلها في «مرتجعات ومطالبات الموردين». يتابع سحاب أمرين كلًّا على حدة: قرار المورد في المطالبة، ومكان البضاعة.

قبل أن تبدأ

• ينشئ المرتجع ويرسله ويسلّم بضاعته من يملك «إدارة مرتجعات الموردين»، وهي للدورين «مالك» و«مدير» افتراضيًا.
• يسجّل قرار المورد ويطبّق رصيده الدائن من يملك «تسوية مطالبات الموردين»، وهي للمالك افتراضيًا. إذا كان للشركة مسار موافقة على قرارات المورد، يرى الآخرون «إرسال للاعتماد» بدل التسجيل المباشر.
• إعدادات المرتجعات في «استوديو التهيئة» ← «التالف والمطالبات».

نوعان من المرتجع

• «إرجاع بضاعة»: تعيد البضاعة إلى المورد، فتخرج من المخزون عند تسليمها له.
• «مطالبة (تبقى البضاعة لدينا)»: تطالب المورد بتعويض، والبضاعة لا تتحرك.

من أين تبدأ

• من إذن استلام فيه وحدات مرفوضة: اضغط «إرجاع الوحدات المرفوضة للمورّد».
• من بضاعة تالفة اخترت لها «إرجاع للمورد»: تُضاف الوحدات إلى مسودة مرتجع لذلك المورد.
• من نقص في تحويل بين المخازن: اضغط «مطالبة المورّد / الناقل» في صفحة التحويل.
• أو افتح «المشتريات» ← «مرتجعات ومطالبات الموردين» واضغط «مرتجع / مطالبة جديدة».

إنشاء المرتجع

1. اختر «النوع» و«المورّد».
2. راجع البنود المعبّأة، أو أضف صنفًا من المخزون بـ«إضافة بند» واختر المخزن والكمية.
3. اكتب «السبب»، وصِف في «الإثبات» ما يثبت العيب أو النقص.
4. اضغط «حفظ المسودة». يُحفظ المرتجع بحالة «مسودة»، ولا يخرج شيء من المخزون.

ملاحظة: البند غير المرتبط بإذن استلام يظهر «دون استلام». يُقيَّم بمتوسط التكلفة الحالي، والإثبات فيه إلزامي، وقد لا يرسله إلا من يملك «اعتماد قرارات التالف»، وغالبًا شخص غير من أعدّه.

متابعة المرتجع حتى القرار

1. حين ترسل المرتجع للمورد، اضغط «تحديد كمُرسلة». تصبح حالته «أُرسلت للمورّد».
2. حين يتسلّم المورد البضاعة، اضغط «تم تسليم البضاعة». تخرج الكميات من المخزون في هذه اللحظة فقط.
3. حين يردّ المورد، اضغط «تسجيل القبول» أو «تسجيل الرفض».

في «تسجيل القبول» أدخل ما أعطاك المورد: «إشعار دائن» ينقص ما عليك له، أو «مبلغ مسترد» واختر الحساب في «استُلم المبلغ في»، أو «بضاعة بديلة». البضاعة البديلة تستلمها على أمر شراء كالمعتاد.

في «تسجيل الرفض» بعد تسليم البضاعة، حدّد في «البضاعة» هل «عادت إلينا» أم «احتفظ بها المورّد».

يُلغى المرتجع بـ«إلغاء» ما دام المورد لم يقرّر ولم تُسلَّم بضاعته.

تطبيق الرصيد الدائن

عند القبول بإشعار دائن، طبّقه على فواتير المورد في «تطبيق الإشعار الدائن على الفواتير»، أو لاحقًا بـ«تطبيق الرصيد الدائن» في صفحة المرتجع. ما لا تطبّقه يبقى «رصيد دائن غير مطبَّق» لدى المورد، ويُخصم مما عليك في «ذمم الموردين».

ماذا بعد؟

• الشراء واستلام البضاعة — الفحص الذي يرفض الوحدات المعيبة عند وصولها.
• فواتير الموردين ودفعها — الفواتير التي يُطبَّق عليها الرصيد الدائن.
• المخزون التالف والمبيع بما يتجاوز المخزون — عزل التالف واختيار إرجاعه للمورد.